Os termos persona e público alvo são muito usados na hora de definir o cliente para quem se deseja vender um produto ou serviço. Sendo a Persona, o conceito mais aplicado no marketing digital.
É importante saber a distinção entre persona e público alvo na hora de elaborar uma campanha, seja de marketing ou publicitária. Precisamos conhecer bem qual o público que tem maior probabilidade de adquirir o que está sendo ofertado.
Com este conhecimento, é possível preparar uma comunicação eficiente, que dialogue diretamente com o cliente. Preparamos este artigo para auxiliar você a diferenciar bem estes dois conceitos. Acompanhe!
1 – Diferença entre persona e público-alvo: Persona, cliente ideal da sua campanha
No mundo digital é preciso conhecer detalhes sobre as pessoas que estão conectadas às máquinas… Seus gostos, com o que trabalham? Qual tipo de música escutam? O que consomem? Estilo de vida, entre outros hábitos sociais e comerciais. Afinal, são as pessoas e não as máquinas que tomam a decisão de compra.
A Persona é a criação de um tipo de cliente ideal para o seu negócio.
Na criação, a Persona ganha nome, gênero, idade, profissão, grau escolar, hábitos de rotina, sonhos, desejos de consumo, aspectos racionais e emocionais, entre outros detalhamentos. Ou seja, a Persona é uma criação fictícia, baseada em hábitos de pessoas reais, o que facilita para que o setor de marketing crie uma campanha segmentada e exclusiva para este tipo de cliente ideal.
2 – O público-alvo é direto e necessário
Diferente da Persona, que apresenta para a equipe de marketing um possível “livro aberto” sobre a história de vida do cliente em potencial, o público-alvo, por sua vez, apresenta informações mais objetivas, como questões de ordem social, econômica e demográfica.
Geralmente, na hora de planejar uma campanha de marketing ou publicidade, define-se, primeiro, o público-alvo, pois as informações serão acrescentadas na criação da Persona.
Com o avançar da comunicação e interações no meio digital, o termo público-alvo vem deixando de ser considerado como exclusivo no planejamento de campanhas digitais, pois muitos criadores já o incorporam na criação da persona.
Em campanha offline de ações de marketing, quando, por exemplo, em pesquisas do mercado de um produto, definição de preço, ou em pesquisas de canais, o público-alvo é uma ferramenta útil e efetiva.
Vale lembrar!
É necessário uma boa pesquisa de marketing para identificar o cliente com o qual queremos dialogar, pois elas geram “Insights” para estratégias valiosas.
Agora que você já sabe a diferença entre persona e público-alvo, vamos te falar tudo sobre Lead! O que é? Por que você deve captar leads para sua empresa?
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O que é Lead? Minha empresa precisa gerar leads?
Sugestão de Leitura complementar: E-book, o Guia para criação de Personas.
